Ajuda e atendimento
Suporte
Canal oficial de atendimento do PMOC Fácil e do aplicativo PMOC Fácil Campo.
Última atualização: agosto de 2026
1. Como falar com o suporte
- E-mail de atendimento: contato@pmocfacil.com
- Responsável: ZENIT8 LTDA (CNPJ 68.750.243/0001-80)
O atendimento é feito por e-mail. Para agilizar, diga o e-mail com que você acessa a conta, o que estava fazendo e, se possível, anexe uma imagem da tela.
2. Aplicativo PMOC Fácil Campo
O aplicativo é a ferramenta de execução em campo: o técnico registra a manutenção realizada, fotos de antes e depois, inventário de equipamentos por QR Code, peças aplicadas e a assinatura do responsável no local — inclusive sem internet, com envio quando a conexão volta.
O acesso ao aplicativo é criado pela empresa contratante. Não há cadastro aberto: quem administra a conta convida a pessoa e define o que ela pode ver (normalmente apenas as edificações em que ela trabalha).
Se você é técnico e ainda não tem acesso, peça ao administrador da conta da empresa que te contratou — ele envia o convite pelo painel. O suporte do PMOC Fácil não cria nem libera acessos de terceiros sem a autorização da empresa dona da conta.
Pelo próprio aplicativo você também pode pedir a exclusão do seu acesso. O pedido vai para o administrador da conta, que encerra o acesso. Os registros de manutenção já executados permanecem arquivados, porque são documento de fiscalização e prova de serviço ao cliente da empresa.